健康管理師團(tuán)隊(duì)+健康數(shù)據(jù)分析團(tuán)隊(duì)
由健康、醫(yī)學(xué)相關(guān)專業(yè)背景的健康管理師和三級(jí)醫(yī)院臨床醫(yī)生顧問團(tuán)隊(duì)組合,通過結(jié)合線下豐富的臨床經(jīng)驗(yàn)和線上健康大數(shù)據(jù)平臺(tái)持續(xù)的數(shù)據(jù)歸納總結(jié)和分析,為用戶提供健康管理服務(wù),包括健康監(jiān)測(cè)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估以及個(gè)性化健康管理建議的出具和跟蹤管理。
數(shù)據(jù)客服團(tuán)隊(duì)
經(jīng)過產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)培訓(xùn),主要負(fù)責(zé)用戶使用過程中的對(duì)產(chǎn)品情況答疑、基礎(chǔ)健康數(shù)據(jù)的相關(guān)科普以及項(xiàng)目駐點(diǎn)培訓(xùn)服務(wù)。定期對(duì)用戶進(jìn)行線上服務(wù)滿意度調(diào)查及設(shè)備使用情況跟進(jìn),不斷優(yōu)化服務(wù)方案。